Produktserie: Köpvillkor

Köpvillkor

1. Allmänt
1.1. Dessa köpvillkor gäller när du som kund gör en beställning via www.labelmate.se och tillhörande sidor.
1.2. Genom att göra en beställning accepterar du dessa köpvillkor.

2. Beställning
2.1. När du har slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din angivna e-postadress. Orderbekräftelsen utgör en bekräftelse på att vi har mottagit din beställning.
2.2. Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar vid uppenbara felaktigheter, till exempel felaktiga priser eller om produkten inte finns i lager.
2.3. Alla beställningar är bindande. Om du vill annullera eller ändra en beställning efter att den har lagts, vänligen kontakta vår kundservice omedelbart. Vi kan inte garantera att ändringar kan göras efter att beställningen har behandlats.

3. Priser och betalning
3.1. Alla priser på vår webbplats anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms, där det är tillämpligt. För internationella kunder kan priser visas i andra valutor beroende på geografiskt läge och/eller betalningsmetod. Eventuella tullavgifter eller lokala skatter kan tillkomma och är kundens ansvar. För kunder i Norge står vi dock för alla eventuella tullavgifter och skatter.
3.2. Vi erbjuder flera betalningsalternativ, inklusive kreditkort (Visa, MasterCard), faktura, direktbetalning, och via banköverföring. Specifika betalningsvillkor och tillgängliga betalningsmetoder kan variera beroende på land och betalningssätt.
3.3. Vid betalning mot faktura kan en kreditupplysning göras. Vid försenad betalning tillkommer lagstadgad påminnelseavgift samt dröjsmålsränta enligt respektive lands tillämpliga räntelagstiftning.
3.4. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och avgifter utan föregående avisering, dock inte efter att en beställning har bekräftats. För internationella beställningar kan ändringar i växelkurser påverka det slutliga beloppet som debiteras.

4. Leverans
4.1. Vi levererar våra produkter inom Sverige. Leveranstiden är vanligtvis 2-5 arbetsdagar om inget annat anges.
4.2. Fraktkostnad tillkommer på alla beställningar och anges tydligt vid kassan.
4.3. Om en produkt är slut i lager kan leveranstiden bli längre. Vi meddelar dig i sådana fall och erbjuder möjligheten att annullera eller ändra beställningen.
4.4. Vi ansvarar för varor under transporten till dig. Om varan skadas eller kommer bort under transporten är detta vårt ansvar. Du måste dock meddela vår kundservice inom skälig tid.

5. Ångerrätt
5.1. Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din vara.
5.2. För att utnyttja ångerrätten, kontakta vår kundservice på hello@labelmate.se och meddela ditt beslut. Använd gärna vårt standardformulär för ångerrätt.
5.3. Returnerade varor ska vara oanvända och i originalförpackning. Du som kund står för returfrakten. Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit och kontrollerat de returnerade varorna.

6. Reklamation
6.1. Om en produkt är defekt eller om vi har levererat fel produkt har du rätt att reklamera varan inom skälig tid. Enligt konsumentköplagen har du tre år på dig att reklamera en vara.
6.2. Vid reklamation, kontakta vår kundservice på hello@labelmate.se och ange ditt ordernummer samt beskriv felet. Vi kommer att ge dig instruktioner om hur du skickar tillbaka den defekta varan.
6.3. Vi står för returfrakten vid godkända reklamationer och skickar en ersättningsprodukt utan extra kostnad eller återbetalar köpesumman.

7. Ansvar
7.1. Labelmate ansvarar inte för skador som orsakats av felaktig användning av våra produkter.
7.2. Vårt ansvar är begränsat till värdet av den köpta produkten. Vi ansvarar inte för indirekta skador, förluster eller uteblivna intäkter.

8. Garanti
8.1. Vi erbjuder ett års garanti på alla våra etikettskrivare från inköpsdatumet.
8.2. Garantin täcker fabrikationsfel och materialfel som påverkar produktens funktion. Garantin gäller inte för slitage, skador orsakade av felaktig användning, eller skador orsakade av olyckor.
8.3. För att göra ett garantianspråk, kontakta vår kundservice på hello@labelmate.se med ditt ordernummer och en beskrivning av problemet. Vi kommer att ge dig vidare instruktioner.

9. Personuppgifter
9.1. Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. För mer information, se vår integritetspolicy.
9.2. Vi samlar in och behandlar personuppgifter för att kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig som kund och för att ge dig bästa möjliga service.
9.3. Du har rätt att begära utdrag, rättelse eller radering av dina personuppgifter. Kontakta vår kundservice för sådana ärenden.

10. Tvister och lagval
10.1. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
10.2. Dessa köpvillkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lag.

11. Kontakt
För frågor om dessa köpvillkor, vänligen kontakta vår kundservice på hello@labelmate.se.