1. Home
  3. Feilsøking og støtte

Feilsøking og støtte


1. Hurtigstart («Kom i gang»)

  1. Lad enheten helt opp før første gangs bruk (2–3 timer avhengig av modell).

  2. Legg i papir: åpne lokket/skyveren, plasser etikettrullen med utsiden av etiketten i henhold til bruksanvisningen (vanligvis utsiden mot lokket / første etikett ut gjennom sporet). Lukk godt.

  3. Installer NIIMBOT-appen (App Store / Google Play) og slå på Bluetooth på telefonen din.

2. LED-indikatorer / status

  • Grønt lys: Strøm på / batteri OK

  • Blå: Bluetooth tilkoblet / utskrift aktiv.

  • Rød/blinker: Ikke papir / lokk åpent / overoppheting / lavt batteri (avhengig av blinkemønsteret). Se modellhåndboken for nøyaktige mønstre.

3. Vanlige problemer + trinnvise løsninger

A. Skriveren blir ikke funnet via Bluetooth

  1. Slå av og på Bluetooth-funksjonen på både skriveren og telefonen.

  2. Lukk og åpne NIIMBOT-appen, trykk på Koble til → søk etter enhet igjen.

  3. Hvis paringen krever en PIN-kode, kan du prøve 0000 eller 1234 .

  4. For iOS: sørg for at appen har Bluetooth-/nettverkstillatelse i Innstillinger.

  5. Prøv en annen telefon for å finne ut om det er skriveren eller telefonen.

B. Skriveren skriver ikke ut / ingenting skjer når du trykker på «Skriv ut»

  1. Sjekk batterinivået og lad opp om nødvendig.

  2. Kontroller at papiret er lagt i riktig, og at beskyttelsestapen (hvis du har noen) er fjernet.

  3. Kalibrer papirgapet (trykk på av/på-knappen én gang mens strømmen er på for å kjøre kalibreringen).

  4. Hvis Bluetooth viser tilkoblet, men appen sier «ikke svarer» – koble fra og par på nytt.

C. Utskriftskvaliteten er dårlig (falmet, stripete, ujevn)

  1. Bruk kun anbefalte NIIMBOT-etiketter (ellers er det risiko for skade på skrivehodet).

  2. Rengjør skrivehodet forsiktig i henhold til videoen nedenfor.

  3. Sørg for at etiketten/materialtypen i appen samsvarer med den faktiske rullen.

  4. Sørg for at papiret er lagt riktig i skriveren.

D. Papirstopp / papirstopp

  1. Slå av skriveren.

  2. Åpne lokket og fjern papirrullen forsiktig. Kontroller at ingen etikettkanter sitter fast i sporet eller ved kutteren.

  3. Hvis kutteren er blokkert, rengjør og fjern eventuelle gjenværende etikettbiter. Start på nytt.

4. Fastvare og drivere

  • Fastvareoppdateringer gjøres vanligvis via NIIMBOT-appen; følg instruksjonene i appen.

  • Windows-støtte: Noen modeller (f.eks. B21/B1/B3S) har Windows-apper og -drivere tilgjengelig for nedlasting. Se NIIMBOTs nedlastingsside for riktig driver for din modell. Last ned drivere her.

5. Feilkoder og hva du skal gjøre

  • Ingen LED / ingen strøm → Sjekk ladekabel, port og batteri.

  • Blinkende rødt + «Intet papir» → Kontroller papirfyllingen og at dekselet er lukket.

  • Bluetooth tilkoblet, men ingen utskrift → Koble sammen igjen, start appen og skriveren på nytt.

6. Rengjøringsvideo

Får du fortsatt ikke orden på skriveren din?

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, er du alltid velkommen til å kontakte oss for ytterligere støtte.
📧 E-post: hello@labelmate.se

Vi hjelper deg gjerne inntil NIIMBOT-skriveren din fungerer som den skal.