FAQ - Vanlige spørsmål

Vi selger etikettskrivere og etiketter fra merket NIIMBOT via nettbutikken vår til privatpersoner og bedrifter i hele Europa.

Nei, vi bruker et system som heter VOEC, som betyr at vi betaler alle skatter og avgifter. Dere betaler merverdiavgiften til oss, og vi betaler den videre til norske staten. Det kommer derfor ingen ekstra kostnader etter kjøpet hos oss.

Nei, vi er en rendyrket nettbutikk og selger kun på nett. Vi er distributør og forhandler av merket NIIMBOT. Er du en bedrift og ønsker å selge NIIMBOT-produkter? Ta kontakt med oss!

Du legger varene i handlekurven, går til kassen og fullfører kjøpet ved å velge betalings- og leveringsmåte. Når kjøpet er gjennomført, mottar du en ordrebekreftelse på e-post.

Det er ikke mulig å endre eller kansellere en bestilling etter at ordren er lagt inn. Vi har rask lagerbehandling for å kunne levere bestillingene dine så raskt som mulig. Du er velkommen til å returnere varen dersom du angrer deg, eller legge inn en ny bestilling dersom du ønsker å endre bestillingen.

Ja, en ordrebekreftelse sendes automatisk til e-postadressen du oppga ved kjøpet.

Vi tilbyr sikre betalinger via etablerte betalingsleverandører. Du kan betale med kort eller Klarna.

Ja, alle betalinger skjer via krypterte og sikre betalingsløsninger.

Kortbetalinger belastes umiddelbart. Ved faktura eller delbetaling gjelder vilkårene fra betalingsleverandøren.

ei. Vi er registrert i VOEC, og for varer under 3 000 NOK per vare beregnes norsk MVA allerede i kassen. Du skal derfor normalt ikke betale toll, fortollingsgebyr eller andre ekstra kostnader når pakken kommer til Norge.

Alle pakker sendes fra lageret vårt neste arbeidsdag etter at bestillingen er lagt inn. Deretter avhenger leveringstiden av fraktleverandøren og hvilket fraktalternativ du velger i kassen.

Bring Hentested 2-5 arbeidsdager
DHL Express hjemlevering 1-2 arbeidsdager

Fraktkostnaden visas tydligt i kassan innan du slutför ditt köp. Den kostar allt i från 59-99 kr. För ordrar över 799 kr är frakten gratis inom Skandinavien.

Vi använder oss just nu av Budbee Hemleverans, instabox och Schenker. Utanför Sverige är det lite olika fraktpartners, ni ser fraktval i kassan.

När din order skickas får du ett spårningsnummer via e-post.

Ja, du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.

Hämta inte ut ditt paket eller skicka tillbaka paketet med retursedeln du får vid leverans. Returfrakt bekostas av kunden om inget annat anges. Returfrakten är 79 kr.

Återbetalning sker normalt inom 10 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen.

Om en vara är defekt eller skadad, kontakta oss på mail hello@labelmate.se så snart som möjligt med en beskrivning av problemet och gärna bilder samt filmer. 

Vi handlägger reklamationer så snabbt som möjligt, vanligtvis inom några arbetsdagar.