1. Home
  3. Feilsøking og støtte

Feilsøking og støtte

1. Hurtigstart ("Kom i gang")

  1. Lad enheten helt opp før første gangs bruk (2–3 t avhengig av modell).

  2. Legg i papir: Åpne lokket/skyveknappen, plasser etikettrullen med utsiden av etiketten som vist i manualen (vanligvis utsiden mot lokket / første etikett ut gjennom sporet). Lukk ordentlig.

  3. Installer NIIMBOT-appen (App Store / Google Play) og slå på Bluetooth på telefonen.

2. LED-indikatorer / status

  • Grønn fast: Strøm på / batteri OK.

  • Blå: Bluetooth tilkoblet / utskrift aktiv.

  • Rød/blink: Ingen papir / lokket åpent / overoppheting / lavt batteri (avhengig av blinkemønster). Se din modellmanual for nøyaktige mønstre.

3. Vanlige problemer + steg-for-steg løsninger

A. Skriveren blir ikke funnet via Bluetooth

  1. Slå av og på både skriveren og telefonens Bluetooth.

  2. Lukk og åpne NIIMBOT-appen, trykk Connect → søk etter enhet igjen.

  3. Hvis sammenkobling krever PIN, prøv 0000 eller 1234.

  4. For iOS: Kontroller at appen har tilgang til Bluetooth/Nettverk i Innstillinger.

  5. Test en annen telefon for å avgjøre om det er skriveren eller telefonen.

B. Skriveren skriver ikke / ingenting skjer når du trykker "Skriv ut"

  1. Kontroller batterinivå og lad ved behov.

  2. Kontroller at papiret er riktig lagt inn og at beskyttelsesteipen (om noen) er fjernet.

  3. Kalibrer papirgapene (Trykk på strømknappen én gang mens den er på for å kjøre kalibrering).

  4. Hvis Bluetooth viser tilkoblet men appen sier "unresponsive" – koble fra og par på nytt.

C. Utskriftskvaliteten er dårlig (falmet, striper, ujevn)

  1. Bruk kun anbefalte NIIMBOT-etiketter (ellers risiko for skade på skrivehodet).

  2. Rengjør skrivehodet forsiktig i henhold til videoen lenger ned.

  3. Kontroller at etikett-/materialtype i appen stemmer overens med den faktiske rullen.

  4. Sørg for at papiret sitter riktig i skriveren.

D. Papirstopp / fastklemt papir

  1. Slå av skriveren.

  2. Åpne lokket og ta forsiktig ut papirrullen. Kontroller at ingen etikettkanter har satt seg fast i sporet eller ved skjæret.

  3. Hvis skjæret er blokkert, rengjør og fjern eventuelle gjenværende etikettbiter. Start på nytt.

 

4. Firmware & Drivere

  • Firmwareoppdateringer gjøres normalt via NIIMBOT-appen; følg instruksjonene i appen.

  • Windows-støtte: noen modeller (f.eks. B21/B1/B3S) har Windows-apper og drivere tilgjengelig for nedlasting. Se NIIMBOTs nedlastingsside for riktig driver for din modell. Last ned drivere her

5. Feilkoder & hva du skal gjøre

  • Ingen LED / ingen strøm → Kontroller ladekabel, port og batteri.

  • Blinker rødt + "No paper" → Kontroller at papiret er fylt på og at lokket er lukket.

  • Bluetooth tilkoblet men ingen utskrift → Par på nytt, start app og skriver på nytt.

 

6. Video for rengjøring

 

 

Får du fortsatt ikke orden på skriveren?

Om ikke ovennevnte trinn løser problemet, er du alltid velkommen til å kontakte oss for videre support.
📧 E-post: hello@labelmate.se

Vi hjelper deg gjerne til din NIIMBOT-skriver fungerer som den skal.