Samling: Kjøpsbetingelser

Kjøpsbetingelser

1. Generelt
1.1. Disse kjøpsbetingelsene gjelder når du som kunde legger inn en bestilling via www.labelmate.se og tilhørende sider.
1.2. Ved å legge inn en bestilling godtar du disse kjøpsvilkårene.

2. Bestill
2.1. Når du har fullført bestillingen, vil en ordrebekreftelse bli sendt til den oppgitte e-postadressen. Ordrebekreftelsen utgjør en bekreftelse på at vi har mottatt bestillingen din.
2.2. Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger ved åpenbare unøyaktigheter, for eksempel feilpriser eller hvis produktet ikke er på lager.
2.3. Alle bestillinger er bindende. Hvis du ønsker å kansellere eller endre en bestilling etter at den er lagt inn, vennligst kontakt vår kundeservice umiddelbart. Vi kan ikke garantere at endringer kan gjøres etter at bestillingen er behandlet.

3. Priser og betaling
3.1. Alle priser på nettsiden vår er oppgitt i svenske kroner (SEK) og inkluderer mva, der det er aktuelt. For internasjonale kunder kan prisene vises i andre valutaer avhengig av geografisk plassering og/eller betalingsmåte. Eventuelle tollavgifter eller lokale avgifter kan gjelde og er kundens ansvar. For kunder i Norge er vi imidlertid ansvarlige for alle mulige toll og avgifter.
3.2. Vi tilbyr flere betalingsalternativer, inkludert kredittkort (Visa, MasterCard), faktura, direkte betaling og via bankoverføring. Spesifikke betalingsvilkår og tilgjengelige betalingsmåter kan variere etter land og betalingsmåte.
3.3. Ved betaling mot faktura kan det lages kredittrapport. Ved forsinket betaling tilkommer et lovpålagt purregebyr og forsinkelsesrente i henhold til hvert lands gjeldende rentelovgivning.
3.4. Vi forbeholder oss retten til å endre priser og gebyrer uten forvarsel, men ikke etter at en bestilling er bekreftet. For internasjonale bestillinger kan endringer i valutakurser påvirke det endelige beløpet som belastes.

4. Levering
4.1. Vi leverer våre produkter i Sverige. Leveringstiden er vanligvis 2-5 virkedager med mindre annet er oppgitt.
4.2. Fraktkostnader legges til alle bestillinger og er tydelig oppgitt i kassen.
4.3. Hvis et produkt er utsolgt, kan leveringstiden bli lengre. Vi vil varsle deg i slike tilfeller og tilby deg muligheten til å kansellere eller endre bestillingen.
4.4. Vi er ansvarlige for varer under transport til deg. Dersom varene blir skadet eller tapt under transport, er dette vårt ansvar. Du må imidlertid varsle vår kundeservice innen rimelig tid.

5. Angrerett
5.1. Som forbruker har du i henhold til fjernavtaleloven rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varen din.
5.2. For å utøve angreretten, kontakt vår kundeservice på hello@labelmate.se og varsle oss om din avgjørelse. Bruk gjerne vårt standard angrerettskjema.
5.3. Returvarer skal være ubrukte og i originalemballasje. Du som kunde er ansvarlig for returfrakten. Tilbakebetaling skjer innen 14 dager fra vi mottok og kontrollerte de returnerte varene.

6. Klage
6.1. Hvis et produkt er defekt eller hvis vi har levert feil produkt, har du rett til å klage på produktet innen rimelig tid. I følge forbrukerkjøpsloven har du tre år på deg til å annonsere et produkt.
6.2. Ved klage, kontakt vår kundeservice på hello@labelmate.se og oppgi ordrenummeret ditt og beskriv feilen. Vi vil gi deg instruksjoner om hvordan du returnerer den defekte varen.
6.3. Vi dekker returfrakten for godkjente reklamasjoner og sender et erstatningsprodukt uten ekstra kostnad eller refunderer kjøpesummen.

7. Ansvar
7.1. Labelmate er ikke ansvarlig for skader forårsaket av feil bruk av produktene våre.
7.2. Vårt ansvar er begrenset til verdien av det kjøpte produktet. Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader, tap eller tapte inntekter.

8. Garanti
8.1. Vi tilbyr ett års garanti på alle våre etikettskrivere fra kjøpsdatoen.
8.2. Garantien dekker fabrikasjonsfeil og materialfeil som påvirker produktets funksjon. Garantien gjelder ikke for slitasje, skader forårsaket av feil bruk eller skader forårsaket av ulykker.
8.3. For å gjøre et garantikrav, kontakt vår kundeservice på hello @labelmate.se med ditt ordrenummer og en beskrivelse av problemet. Vi vil gi deg ytterligere instruksjoner.

9. Personopplysninger
9.1. Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med GDPR. For mer informasjon, se vår personvernerklæring.
9.2. Vi samler inn og behandler personopplysninger for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg som kunde og for å gi deg best mulig service.
9.3. Du har rett til å be om utdrag, retting eller sletting av dine personopplysninger. Kontakt vår kundeservice for slike saker.

10. Tvister og lovvalg
10.1. Ved tvist følger vi anbefalingene fra den generelle klagenemnda.
10.2. Disse kjøpsbetingelsene skal tolkes og anvendes i samsvar med svensk lov.

11. Kontakt
For spørsmål om disse kjøpsbetingelsene, vennligst kontakt vår kundeservice på hello@labelmate.se.